AI e Usabilidade – livros básicos


Antes de escrever este post olhei os fóruns de discussão e constatei que grande parte das discussões começa com a pergunta: por onde devo começar? Ou ainda, que livros devo ler? Também não preciso dizer quantas vezes recebo emails pedindo sugestões de livros básicos e avançados sobre um único assunto.

Portanto, aqui você vai achar livros e links comentados para quem quer começar a conhecer e para aqueles que já estão trabalhando, mas sentem falta de base teórica.

Sobre Arquitetura de Informação (AI):

O clássico dos clássicos é o livro de Peter Morville, Information Architecture. O bom deste livro é a forma como organiza, didaticamente, as questões de fluxo de tarefa e labeling, busca e organização das informações.  Porém, para aqueles que já têm experiência com AI, fica claro que há situações particulares onde a regra ou é quebrada ou precisa ser mais detalhada.

Para observar cada situação com mais detalhe, meu livro preferido é Mental Models, de Indi Young. Neste livro, a autora introduz uma técnica de pesquisa que permite conhecer como as pessoas geram os processos dentro de suas cabeças. Indiretamente, quem for usar a técnica, vai acabar caindo nas questões de memorização, atenção e criatividade discutidos pela Psicologia Cognitiva.

Quanto softwares relacionados a Arquitetura de Informação:

1)      Meu preferido para Card Sorting é o OptimalSort. Nele você pode fazer Card Sorting aberto (você não dá nome às categorias e deixa o usuário agrupar e dar nome às categorias criadas) ou fechado (você dá nome às categorias e deixa o usuário somente agrupar os itens sob essas categorias). No final do projeto de Card Sorting aberto (meu  preferido) você acaba com um mapa de AI, com os nomes das grandes categorias e com a lógica de agrupamento, sem contar com grafias erradas de palavras que você poderá usar para alimentar a busca.

2)      Para criar protótipos web e para IOS, o Axure ainda é o melhor.  Porém, para criar Android e Tablets, os resultados mais rápidos e bonitos a gente consegue com

Sobre usabilidade:

Aqui é inevitável falar de muitos livros. O assunto é extenso, tem relação com softwares, web, celulares, tablets e games, sem falar em todas as coisas com as quais convivemos e que nos impedem de sentir bem como consumidores, sejam os consoles de carros ou geladeiras.

Don’t Make Me Think ou Não me faça pensar de  Steve Krug traz uma visão simples e prática desde o ponto de vista do usuário. O texto foi criado por um consultor experiente, Steve Krug, o que faz com que as observações sejam escritas de forma bem coloquial. Para quem está começando mesmo, do zero, é um ótimo livro, leve e divertido.

Usability Engineering de Jakob Nielsen é um classic, do tipo “não dá para não ler”.  Pedra fundamental da popularização do conceito de usabilidade, Jakob Nielsen não poupa referências acadêmicas durante a narrativa e não nos poupa da construção gradual do pensamento por trás do nascimento do I.S.O. 9241-11. Este livro é extremamente didático, denso e necessário.

The Usability Engineering Lifecycle: A Practitioner’s Handbook for User Interface Design de Deborah J. Mayhew ajudará o principiante, que nunca teve contato prático com a rotina de trabalho de usabilidade, a entender o processo de trabalho dentro de uma empresa ou dentro de uma consultoria.  Claro que, como todo livro, na prática a teoria é outra. Mas saber como deveria ser rfeito ajuda muito a errar menos.

Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests de Jeffrey Rubin, Dana Chisnell e Jared Spool.  Gosto muito deste livro. Sou o tipo de professional que gosta de saber como fazer as coisas de maneira correta pelo ponto de vista científico, e este livro trás isto. Além do mais, dá uma ótima receita de bolo que como fazer um bom trabalho de campo.  É o tipo de livro que deve ser lido de início ao fim pelo menos uma vez, e fica na estante, bem à mão, para casos de dúvida.

Designing with the Mind in Mind: Simple Guide to Understanding User Interface Design Rules de Jeff Johnson é um livro absolutamente necessário de ler e ter! Como explica o próprio autor, boa parte dos novos profissionais não têm formação em Psicologia Cognitiva ou mesmo design, o que limita sua visão do que está ocorrendo com o usuário diante da interface de comunicação.  O grande mérito deste livro está no fato de que o autor ensina a fundamentar o que se vê de erros em design e em execução de tarefas através de exemplos práticos, desses que vemos todos os dias e em qualquer site.

Boa leitura!

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  1. #1 by Raquel Cavalcante on 31 de maio de 2014 - 3:04

    Dicas valiosas. Obrigada!

  2. #2 by João on 13 de fevereiro de 2017 - 11:21

    Olá, passando por aqui e me deparei especialmente com o ponto de usabilidade, que no meu caso é aplicado em WebSites e Aplicativos WEB corporativos. Realmente fico impressionado como um assunto tão importante é deixado de lado por alguns profissionais. Vejo muito pouco cuidado ou a atenção devida.
    Obrigado por compartilhar estas informações e esperamos mudanças :)

  3. #3 by André Nascimento on 17 de fevereiro de 2017 - 1:22

    Adorei as sugestões de livros, você dedicou algum tempo para escrever este artigo, obrigado me ajudou bastante. Vou começar lendo o Don’t Make Me Think. É justamente o que estou precisando para desenvolver um projeto na faculdade.

  4. #4 by Amanda on 24 de fevereiro de 2017 - 19:15

    Esses comentários realmente ajudam a orientar na compra do livro. Orientar sobre o que o conteúdo faz com que acertemos na escolha do livro. Parabéns.

  5. #5 by André on 26 de fevereiro de 2017 - 17:53

    Peter Morville, um dos maiores mestres da arquitetrura, ele sempre vê com precisão os detalhes que é preciso ver :)

    Resumindo o cara é foda hehe !!!!

  6. #6 by Mario Silva on 28 de fevereiro de 2017 - 10:55

    Muito interessante estas técnicas para entender melhor o que as pessoas pensam para gerar o processo do projeto.

  7. #7 by Cursos Bíblicos Online on 27 de março de 2017 - 14:25

    Fantástico o artigo. Parabéns!
    Leitura muito útil.

  8. #8 by Tereza Sanches on 12 de junho de 2017 - 21:05

    Ótimo artigo,foi muito útil para mim!

  9. #9 by Wesley on 5 de julho de 2017 - 18:14

    Gostei muito de ler em seu site,artigos que dão mesmo vontade de ler e vão direto ao ponto,fica bem melhor de entender.
    Bem interessante.

  10. #10 by gleusson on 8 de julho de 2017 - 10:53

    Estes livros são de grande qualidade, obrigado por publicar esse conteudo

  11. #11 by Marcos on 21 de julho de 2017 - 0:37

    Uma ótima solução para cria um site é a href=”http://www.empreendedorweb.blog.br/como-fazer-um-site-na-omb100/”>OMB100, eu gosto e uso. Recomendo demais

  12. #12 by Antonio on 9 de agosto de 2017 - 3:25

    Gostaria de agradecer pela indicação dessas grandes obras, pois estava com um pouco de dificuldade para saber qual livro poderia começar lendo e saber mais a parte teorica.

  13. #13 by Marcos on 23 de agosto de 2017 - 2:19

    São tantos os livros que a gente fica até meio confuso haha Irei procurar sobre o livro “Information Architecture” como dito no texto acima. Obrigado pelas indicações!

  14. #14 by Henrique on 23 de agosto de 2017 - 18:53

    Muito interessante o seu post fera .

  15. #15 by Fernando H on 27 de setembro de 2017 - 1:09

    Belas dicas, muito completo o seu texto, meus parabéns.

  16. #16 by Clara on 1 de novembro de 2017 - 19:47

    Realmente a falta de conhecimento em Psicologia Cognitiva faz muita diferença e melhoraria em muito a usabilidade. Como se dá a percepção, o raciocínio, a atenção e por aí vai. Ótimas e muitas dicas de livros !! Valeu !!

(não será publicado)